閱設計
平面設計從創意到創業-PHDC 公司
2014/12/27
個人接案→建立工作室→成立公司→成就事業，在視覺傳達的工作中，逐步實現理念與夢想。《平面設計從創意到創業》專訪24位獨立創業的頂尖設計師，從80年代至今，橫跨三個世代，無論是資深名人或新銳菁英，從他們成功創業的故事與經驗中，我們萃取了最精要的創業方法、觀念與思維，提供最詳細、具體的經營建議給你。
Shibo許博軒&Small陳吟雯 PHDC 公司
開宗明義執行品牌規劃(Branding)。PHDC的許博軒(Shibo)和陳吟雯(Small)夫妻共同創業，以國外前衛的專業品牌規劃為經營走向，分任藝術指導（Art Director）與創意總監(Creative Director)，以清晰簡單的分工方式，無間的溝通為基礎，幫業主細膩地尋找品牌的可能性。
由設計面著手 提出行銷建議
許博軒在紐約設計名校 Pratt攻讀視覺設計 (Communications Design)，而陳吟雯則在名校 FIT主修時尚品牌營銷(Fashion Merchandising Management)。兩人一開始就計畫開設公司，但為了瞭解台灣業界實態，回國後先投入專業職場三年。許博軒在《PPAPER》的母公司包氏擔當設計，而陳吟雯則在品東西家居操作品牌，清晰定義了日後的分工模式。兩人離職後，合作創立PHDC，專精「品牌規劃」。「我們一開始就決定是開公司，而非工作室。」擔任創意總監的陳吟雯說明。以公司規模進行是為了確保專業性，此外也定義了日後的從業規模，不會超過五個人，希望不是人力導向，而是思考導向的。
所謂的品牌規劃，在日本及歐美十分常見，例如佐藤可士和操刀UNIQLO。但在台灣是一個較新的業態，在國內通常由廣告公司以行銷企劃的角度切入，或者由設計公司從美術設計的角度制定設計內容。但在國外則是由藝術總監來進行全盤操刀，依客戶需求，由網站、標誌、產品、空間規劃，來界定整體的品牌形象。進一步，提出行銷建議，確認銷售平台、規劃市場，甚至進一步到產品材質研究、網站建置、空間規劃，來達成品牌效果。「做一個好的品牌，其實是一個整理的過程。」這是許博軒和陳吟雯這對創業夥伴，心目中理想的服務願景。
像醫生一樣診斷客戶問題 引導客戶需求 進而改變市場。
創業初期，因為沒有自己的人脈，所以將所有的預算放在建置網頁上，以陳列作品。「PHDC視自己為說故事的人：專注傾聽客戶的需求，並用最精采的設計說出完美故事；擅長提供最國際化、最新鮮的觀點。」網頁上這樣說明。創業七、八年以來，兩人秉持著這個理念來進行品牌規劃。但一開始，客戶通常並不明白自身的需求，不知該如何拯救他們的品牌，許博軒一直認為自己是類似「醫生」的角色。台灣市場不夠成熟，客戶往往並不明白PHDC所能提供的服務。所以，他們必須透過溝通，找出客戶的品牌架構、品牌的問題，分析客戶的需要，進而提供客戶未來的願景。
五年前有個鮮活案例，有從事水瓶代工的客戶想要做品牌，希望做一本參展用的型錄，但PHDC覺得光做型錄並無法達到效果，便逐步建議：先重新進行展場規劃，再進一步重新設計水瓶上的圖案與套裝，一步一步來建立品牌。當這些設計都一一實現後，客戶詢問：「我們下一步要做什麼？」PHDC便進一步建議客戶要拓展原有品牌成為生活品牌，並隨著單車流行，設計了隨身包，甚至成立新的包包品牌。整個品牌建構過程從無到有、循序漸進，引導客戶需求，進而改變市場。
「一開始，大家都不太能想像你在說什麼。」許博軒說，客戶初期的想法都很模糊，所以，他們試著像朋友一樣和客戶聊天，進而深入討論，經過很多次會議，得到百分之百的信任，好的品牌概念就會成形。例如他們從無到有為客戶量身打造了珠寶盒法式點心，幾年之後，業主又和他們進一步去談論新的品牌規劃，開設了新的法式餐廳和國外正流行的熟食店。 2014年，PHDC 接下了CHECK-inn 飯店的規劃，也進一步參與了空間指標設計的部分。
窗口非常重要 不能被客戶牽著鼻子走
一開始，兩人要開公司，親朋好友都不建議，認為一定會吵架分手。「我們就是不信那樣的邪，我們想很久了。」許博軒靦腆地笑著說。兩人做出明確分工，許博軒盡量不碰客戶，專注在設計工作，而設計之外的事務，就由擔任業務窗口的陳吟雯負責。大型廣告公司，通常有自己的業務窗口，因為設計師往往相當堅持己見，像他們這樣比較精簡的公司，分工就比較簡單。對設計師來說，最重要的是工作時間，和品質有絕對關係，陳吟雯必須和客戶談判，要犧牲什麼，排程要如何調動。「但我們有個共通目標，就是我們拿出去的東西，一定要是好的。」兩人異口同聲說道。
「竅門是『窗口非常重要』，不能被客戶牽著鼻子走。」許博軒說，一旦接了專案，必須馬上排定時間點，簽訂合約後，時間就由他們掌控，若客戶需要一些時間思考，他們就會根據需要來調整。很多客戶都有時間壓力，如何同時滿足客戶的時間需求和作品的滿意度，必須透過溝通功力來達成。
不要急著把自己做大，重要的是給客戶的設計品質。
對設計師來說，時間是主要成本，雖然往往有時間壓力，PHDC不同於一般設計公司，通常是七點準時下班。身為一個品牌操舵者，他們希望下班後能有足夠的時間用餐、逛街、閱讀，好好體驗生活。許博軒認為設計是「想的時間」占70%，「做的時間」占30%。「設計與生活是一體兩面。」設計師們要有足夠的生活體驗，才能好好思考設計。他們覺得公司裡的設計師不需要多，但每個人的風格、理念、對生活的態度都要相似。不要急著把自己做大，重要的是給客戶好的設計品質。勉強接自己不想接的案子，慢慢地就會沒有熱情。而一旦接了，不管是多小的案子，都要百分之百地去做，無形中可以得到很多累積作品的機會。
「年輕時，去了很多國家，視野打開了，知道什麼是好的。」陳吟雯表示，除了生活之外，旅行也是他們認為的設計重要養分來源，例如 CHECK-inn飯店的設計，就是一種國外經驗的轉移。兩人一直希望能夠以國際性的標準來打造品牌：「不僅要在台灣行得通，在世界上也都要能成功。」設計是由內而外的過程，生活與旅行都是一種養分。
PHDC還有一項十分重要的原則，那就是「誠實」。一開始創業時，他們戰戰兢兢，很多不好聽的實話不敢說，就被客戶牽著鼻子走，無法達到理想的作品水準，後來，兩人決定誠實地和客戶溝通，來找到精準的品牌定位，使雙方滿意，甚至讓第三方的消費者也能滿意。在過程中，遇到任何困難，他們都會坦白跟客戶講，誠信會解決一切問題。 生活體驗與誠實溝通，可以說是PHDC的操作基調，未來則開始走向自有品牌的設計，也希望能採用國際化的人力。「我們常常把自己放在一個不舒服的位置，唯有這樣，才能不斷地往前進。」兩人總是想著要如何走，才能找到品牌的下一個可能性。
本文摘自《平面設計從創意到創業 從單打獨鬥到團隊合作，78個從優秀邁向卓越的創業良策》，由麥浩斯提供。
Shibo許博軒&Small陳吟雯 PHDC 公司
開宗明義執行品牌規劃(Branding)。PHDC的許博軒(Shibo)和陳吟雯(Small)夫妻共同創業，以國外前衛的專業品牌規劃為經營走向，分任藝術指導（Art Director）與創意總監(Creative Director)，以清晰簡單的分工方式，無間的溝通為基礎，幫業主細膩地尋找品牌的可能性。
由設計面著手 提出行銷建議
許博軒在紐約設計名校 Pratt攻讀視覺設計 (Communications Design)，而陳吟雯則在名校 FIT主修時尚品牌營銷(Fashion Merchandising Management)。兩人一開始就計畫開設公司，但為了瞭解台灣業界實態，回國後先投入專業職場三年。許博軒在《PPAPER》的母公司包氏擔當設計，而陳吟雯則在品東西家居操作品牌，清晰定義了日後的分工模式。兩人離職後，合作創立PHDC，專精「品牌規劃」。「我們一開始就決定是開公司，而非工作室。」擔任創意總監的陳吟雯說明。以公司規模進行是為了確保專業性，此外也定義了日後的從業規模，不會超過五個人，希望不是人力導向，而是思考導向的。
所謂的品牌規劃，在日本及歐美十分常見，例如佐藤可士和操刀UNIQLO。但在台灣是一個較新的業態，在國內通常由廣告公司以行銷企劃的角度切入，或者由設計公司從美術設計的角度制定設計內容。但在國外則是由藝術總監來進行全盤操刀，依客戶需求，由網站、標誌、產品、空間規劃，來界定整體的品牌形象。進一步，提出行銷建議，確認銷售平台、規劃市場，甚至進一步到產品材質研究、網站建置、空間規劃，來達成品牌效果。「做一個好的品牌，其實是一個整理的過程。」這是許博軒和陳吟雯這對創業夥伴，心目中理想的服務願景。
像醫生一樣診斷客戶問題 引導客戶需求 進而改變市場。
創業初期，因為沒有自己的人脈，所以將所有的預算放在建置網頁上，以陳列作品。「PHDC視自己為說故事的人：專注傾聽客戶的需求，並用最精采的設計說出完美故事；擅長提供最國際化、最新鮮的觀點。」網頁上這樣說明。創業七、八年以來，兩人秉持著這個理念來進行品牌規劃。但一開始，客戶通常並不明白自身的需求，不知該如何拯救他們的品牌，許博軒一直認為自己是類似「醫生」的角色。台灣市場不夠成熟，客戶往往並不明白PHDC所能提供的服務。所以，他們必須透過溝通，找出客戶的品牌架構、品牌的問題，分析客戶的需要，進而提供客戶未來的願景。
五年前有個鮮活案例，有從事水瓶代工的客戶想要做品牌，希望做一本參展用的型錄，但PHDC覺得光做型錄並無法達到效果，便逐步建議：先重新進行展場規劃，再進一步重新設計水瓶上的圖案與套裝，一步一步來建立品牌。當這些設計都一一實現後，客戶詢問：「我們下一步要做什麼？」PHDC便進一步建議客戶要拓展原有品牌成為生活品牌，並隨著單車流行，設計了隨身包，甚至成立新的包包品牌。整個品牌建構過程從無到有、循序漸進，引導客戶需求，進而改變市場。
「一開始，大家都不太能想像你在說什麼。」許博軒說，客戶初期的想法都很模糊，所以，他們試著像朋友一樣和客戶聊天，進而深入討論，經過很多次會議，得到百分之百的信任，好的品牌概念就會成形。例如他們從無到有為客戶量身打造了珠寶盒法式點心，幾年之後，業主又和他們進一步去談論新的品牌規劃，開設了新的法式餐廳和國外正流行的熟食店。 2014年，PHDC 接下了CHECK-inn 飯店的規劃，也進一步參與了空間指標設計的部分。
窗口非常重要 不能被客戶牽著鼻子走
一開始，兩人要開公司，親朋好友都不建議，認為一定會吵架分手。「我們就是不信那樣的邪，我們想很久了。」許博軒靦腆地笑著說。兩人做出明確分工，許博軒盡量不碰客戶，專注在設計工作，而設計之外的事務，就由擔任業務窗口的陳吟雯負責。大型廣告公司，通常有自己的業務窗口，因為設計師往往相當堅持己見，像他們這樣比較精簡的公司，分工就比較簡單。對設計師來說，最重要的是工作時間，和品質有絕對關係，陳吟雯必須和客戶談判，要犧牲什麼，排程要如何調動。「但我們有個共通目標，就是我們拿出去的東西，一定要是好的。」兩人異口同聲說道。
「竅門是『窗口非常重要』，不能被客戶牽著鼻子走。」許博軒說，一旦接了專案，必須馬上排定時間點，簽訂合約後，時間就由他們掌控，若客戶需要一些時間思考，他們就會根據需要來調整。很多客戶都有時間壓力，如何同時滿足客戶的時間需求和作品的滿意度，必須透過溝通功力來達成。
不要急著把自己做大，重要的是給客戶的設計品質。
對設計師來說，時間是主要成本，雖然往往有時間壓力，PHDC不同於一般設計公司，通常是七點準時下班。身為一個品牌操舵者，他們希望下班後能有足夠的時間用餐、逛街、閱讀，好好體驗生活。許博軒認為設計是「想的時間」占70%，「做的時間」占30%。「設計與生活是一體兩面。」設計師們要有足夠的生活體驗，才能好好思考設計。他們覺得公司裡的設計師不需要多，但每個人的風格、理念、對生活的態度都要相似。不要急著把自己做大，重要的是給客戶好的設計品質。勉強接自己不想接的案子，慢慢地就會沒有熱情。而一旦接了，不管是多小的案子，都要百分之百地去做，無形中可以得到很多累積作品的機會。
「年輕時，去了很多國家，視野打開了，知道什麼是好的。」陳吟雯表示，除了生活之外，旅行也是他們認為的設計重要養分來源，例如 CHECK-inn飯店的設計，就是一種國外經驗的轉移。兩人一直希望能夠以國際性的標準來打造品牌：「不僅要在台灣行得通，在世界上也都要能成功。」設計是由內而外的過程，生活與旅行都是一種養分。
PHDC還有一項十分重要的原則，那就是「誠實」。一開始創業時，他們戰戰兢兢，很多不好聽的實話不敢說，就被客戶牽著鼻子走，無法達到理想的作品水準，後來，兩人決定誠實地和客戶溝通，來找到精準的品牌定位，使雙方滿意，甚至讓第三方的消費者也能滿意。在過程中，遇到任何困難，他們都會坦白跟客戶講，誠信會解決一切問題。 生活體驗與誠實溝通，可以說是PHDC的操作基調，未來則開始走向自有品牌的設計，也希望能採用國際化的人力。「我們常常把自己放在一個不舒服的位置，唯有這樣，才能不斷地往前進。」兩人總是想著要如何走，才能找到品牌的下一個可能性。
本文摘自《平面設計從創意到創業 從單打獨鬥到團隊合作，78個從優秀邁向卓越的創業良策》，由麥浩斯提供。
Company Data
公司資料 主要服務項目
品牌形象建立規劃設計
企業識別系統規劃設計
平面視覺藝術指導
品牌藝術指導（長期配合專案）
成立時間 2007年
員工人數 4人
